Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è [ragione sociale], con sede in [indirizzo], P.IVA [numero]. Per ogni richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a [email di contatto].

Quali dati trattiamo

Dati forniti volontariamente. Prenotando una call dalla pagina Prenota raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email e, se scegli di indicarli, azienda e note. Scrivendoci dal form della pagina Contatti raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, il messaggio e, se scegli di indicarli, azienda e telefono. Sono i soli dati che il sito raccoglie attivamente: non ci sono altre registrazioni o newsletter.

Assistente virtuale (chat). Su tutte le pagine è disponibile un assistente virtuale con cui puoi conversare e che, se glielo chiedi, può inviare un messaggio al nostro team o prenotare una call al posto tuo. In quel caso raccoglie gli stessi dati dei moduli corrispondenti (nome, email, messaggio o data e orario, e facoltativamente azienda, telefono o note), che gli comunichi tu scrivendoli in chat. Nulla parte automaticamente: prima di ogni invio l’assistente ti mostra un riepilogo dei dati raccolti e attende che tu prema «Conferma». Quella conferma vale come consenso e sostituisce la casella di accettazione presente nel modulo contatti. Il contenuto della conversazione resta memorizzato solo nel tuo browser (sessionStorage), per la durata della scheda: chiudendola sparisce, e il pulsante «Nuova» lo cancella subito. Non conserviamo le conversazioni sui nostri server.

Fornitore del modello di intelligenza artificiale. Per generare le risposte dell’assistente, il nostro server inoltra il testo della conversazione a OpenAI, Inc., che fornisce il modello linguistico. Al fornitore non trasmettiamo il tuo indirizzo IP. Ti chiediamo di non inserire in chat dati particolari (salute, convinzioni, dati giudiziari) né credenziali o dati di pagamento: l’assistente non li richiede mai e non servono per nessuna delle sue funzioni.

Dati di navigazione. Come ogni sito, il server registra dati tecnici quali l’indirizzo IP. Li usiamo esclusivamente per il funzionamento e la sicurezza del servizio (ad esempio per limitare richieste automatiche abusive), non per profilazione.

Protezione anti-bot. Il modulo di prenotazione è protetto da Cloudflare Turnstile, un servizio di Cloudflare, Inc. che distingue i visitatori umani dai programmi automatici analizzando segnali tecnici del browser (tra cui l’indirizzo IP), senza uso di cookie e senza finalità di tracciamento o profilazione. Il trattamento svolto da Cloudflare è descritto nel Turnstile Privacy Addendum di Cloudflare.

Caratteri tipografici. Le pagine caricano i font da Google Fonts: la richiesta tecnica trasmette il tuo indirizzo IP a Google LLC. Maggiori informazioni nella privacy policy di Google.

Perché li trattiamo e su quale base giuridica

I dati della prenotazione servono a organizzare e svolgere la call gratuita che hai richiesto e a ricontattarti in merito: la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679). Lo stesso vale per i dati che scegli di inviarci tramite l’assistente virtuale, dopo averne confermato il riepilogo. I dati tecnici di navigazione e la verifica anti-bot del modulo di prenotazione e della prenotazione via chat sono trattati sulla base del legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f), così come il funzionamento dell’assistente virtuale per le sole domande informative. Nessun dato è usato per marketing, né ceduto o venduto a terzi.

Come avviene il trattamento e chi riceve i dati

La prenotazione crea un evento sul calendario Google del titolare e ti invia un invito via email tramite i servizi di Google (Google Ireland Limited), che agisce quale fornitore del servizio di calendario e posta. L’eventuale trasferimento di dati verso paesi extra UE da parte di Google è coperto dalle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard e EU–US Data Privacy Framework). La verifica anti-bot del modulo di prenotazione è fornita da Cloudflare, Inc., che tratta i dati tecnici necessari secondo il Turnstile Privacy Addendum richiamato sopra, con analoghe garanzie per i trasferimenti extra UE. Le conversazioni con l’assistente virtuale sono elaborate da OpenAI, Inc., che agisce quale responsabile del trattamento, non le conserva (la richiesta è inviata disattivando la memorizzazione lato fornitore) e non le utilizza per addestrare i propri modelli; anche in questo caso i trasferimenti verso paesi extra UE sono coperti dalle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard). Al di fuori di quanto sopra, i dati non vengono comunicati ad altri soggetti.

Per quanto li conserviamo

I dati della prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire la call e gli eventuali rapporti che ne derivano, e comunque non oltre [periodo da definire]. I log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza. Le conversazioni con l’assistente virtuale non sono conservate sui nostri server: restano nel tuo browser fino alla chiusura della scheda. Se dalla chat confermi l’invio di un messaggio o una prenotazione, i dati confermati seguono da quel momento i tempi di conservazione appena descritti, come se li avessi inviati dai moduli.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR puoi chiedere in ogni momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione e la portabilità, scrivendo a [email di contatto]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di modifiche ai servizi del sito. La data in cima alla pagina indica la versione corrente.